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Año XVI, 28 de marzo de 2024


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Presentan propuestas para ampliar facultades del “Sernac Financiero”

Daniela Ruiz

  Lunes 6 de septiembre 2010 18:06 hrs. 
Radio-Uchile

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Los diputados DC Fuad Chahín y Gabriel Silber presentaron ante el ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine, cinco indicaciones para ampliar las facultades del Sernac, en busca del llamado “Sernac Financiero”.

Los parlamentarios aseguraron que el proyecto ingresado por el Gobierno “no sirve para defender realmente los intereses y derechos de los consumidores y usuarios del sistema financiero, de modo que si queremos avanzar, requiere de cambios sustantivos”.

Ambos congresistas agregaron que el ministro Fontaine acogió las propuestas y que este martes votarán a favor de la idea de legislar, con el compromiso gubernamental de mejorar el proyecto original.

Chahín, integrante de la comisión de Economía, especificó que “estamos pidiendo que se establezca  la posibilidad de reserva de identidad del denunciante al Sernac en estas materias, ya que generalmente el consumidor financiero se encuentra en una posición de extrema vulnerabilidad ante el banco o  institución financiera.”

Por su parte, Silber, subjefe de la bancada democratacristiana, enfatizó que se busca “ampliar las facultades del Sernac en orden a dotarlo de potestades normativas generales y particulares obligatorias para las instituciones financieras, con el objetivo de proteger adecuadamente los derechos de sus clientes.”

El objetivo de los parlamentarios es otorgar facultades fiscalizadoras al Sernac sobre el cumplimiento de la Ley del Consumidor y normas especiales que regulen los servicios y operaciones financieras hacia clientes finales.

Chahín añadió que proponen “hacer obligatoria para el Sernac su intervención mediante denuncia, demanda individual o colectiva -según sea el caso- cuando, detectada una infracción legal o incumplida una instrucción general o particular de dicho organismo por parte de una institución financiera, ésta no se allana a corregir su actuación y reparar eventuales perjuicios de plano o en un procedimiento de mediación.”

El jefe de la bancada de diputados DC, en tanto, respaldó la iniciativa y señaló que “deben quedar especificadas todas las situaciones que queremos fiscalizar, especialmente para terminar con  cláusulas y requerimientos abusivos hacia los consumidores”.

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