El Servicio de Salud Metropolitano Oriente fue condenado en forma unánime por la Corte de Apelaciones de Santiago a pagar más de 113 millones de pesos por concepto de indemnización a  Eugenia Urzúa Pizarro, luego de resultar  con graves daños después de contraer una infección intrahospitalaria en el Instituto de Neurocirugía Dr. Alfonso Asenjo.

En enero de 2005, Pizarro acudió al instituto para realizarse una intervención , pero durante la operación contrajo una infección por la bacteria de Kreibsielle, derivando en una meningitis y en complicaciones que la dejaron con graves daños cerebrales.