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Año XVI, 28 de marzo de 2024


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Sernac interpondrá demanda colectiva por afectados ante quiebra de aerolínea Pluna

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentará una demanda colectiva contra la aerolínea uruguaya Pluna por el incumplimiento del servicio contratado luego del término de sus operaciones, con el objetivo de que la firma devuelva el dinero a los usuarios que compraron sus pasajes antes de que se declarara la suspensión indefinida de vuelos.

radio.uchile.cl

  Jueves 12 de julio 2012 16:27 hrs. 
PLUNA

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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentará una demanda colectiva contra la aerolínea uruguaya Pluna por el incumplimiento del servicio contratado luego del término de sus operaciones, con el objetivo de que la firma devuelva el dinero a los usuarios que compraron sus pasajes antes de que se declarara la suspensión indefinida de vuelos.

Se busca que las compensaciones económicas incluyan intereses y reajustes, “así como las indemnizaciones por los daños que determine el juez”, indicó la institución fiscalizadora.

Además, el Sernac, señaló que la empresa arriesga multas de hasta 150 UTM, más de cinco millones de pesos.

“La acción judicial se fundamenta en que la empresa no informó de manera veraz y oportuna la situación en la que se encontraba y que la llevó a suspender sus operaciones incumpliendo con ello el servicio contratado por cientos de consumidores a quienes no se les han ofrecido alternativas concretas de solución”, indicó el organismo estatal.

El Sernac ha recibido más de 130 reclamos contra la aerolínea, de los cuales un 80 por ciento corresponde a reclamos contra la empresa y el resto contra las agencias de viaje a través de las cuales se compraron los pasajes.

Ante tal situación, el Sernac envió un oficio a Pluna Chile exigiendo información sobre el número de afectados y la propuesta de solución, pero la empresa señaló que hasta el momento no hay respuesta porque ésta depende de la filial en Uruguay.

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