En el marco de la llamada Agenda de Seguridad Digital impulsada por el Gobierno, este jueves las autoridades anunciaron una nueva medida para enfrentar las “llamadas spam” y los delitos de estafa telefónica. Encabezados por el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, se presentó la nueva numeración especial para identificar llamadas comerciales.

En específico, serán dos prefijos únicos que permitirá a las personas reconocer si la llamada entrante es deseada o no deseada. De acuerdo con lo señalado por el ministro Muñoz, tras el cambio de reglamento en febrero, las empresas tendrán hasta agosto para implementar uno de los dos prefijos dependiendo de las intenciones de la empresa.

“Toda llamada de una casa comercial, por ejemplo, de una empresa que quiera hacer una oferta, pero que no ha sido solicitada, va a tener que venir con un prefijo 809”, explicó Muñoz en la instancia sobre la identificación.

En tanto, para aquellas autorizadas por las personas, por ejemplo ante empresas con las que el usuario mantiene un contrato, deberán tener el prefijo 600. “Esto creemos es una forma de ordenar las llamadas telefónicas, de reducir y evitar las llamadas de spam”, señaló el secretario de Estado.

El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, reforzó la idea para evitar las estafas vía telefónica. “Si a usted lo llaman para venderle algo de un número que no empiece con 600 o con 809, es una estafa. Esto lo que pretende es proteger a las personas y reducir la cantidad de llamadas no identificadas que recibimos”, apuntó.

Por su parte, la subsecretaria de Prevención del Delito, Carolina Leitao, sostuvo que la medida buscará “poner barreras y desincentivar que personas cometan delito a través de distintos mecanismos”.

“Esta normativa viene a desarrollar una forma de entenderse de los clientes con las empresas de una manera segura. Si el número no se reconoce, no tiene los prefijos que se han señalado, la persona tiene ya una alerta respecto de que ese número podría tratarse, del cuál están llamando y ofreciendo un servicio, de un número fraudulento”, enfatizó Leitao.

Anunciamos los prefijos 809 y 600, que desde agosto permitirán identificar ofertas comerciales no solicitadas y también llamados fraudulentos que vulneran la seguridad digital de las personas 🇨🇱

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— Gobierno de Chile (@GobiernodeChile) March 20, 2025