Los nuevos consumidores exigen a las empresas de hoy cambios sustanciales en su atención, Costumer Experience Summit, tema que conversamos con Bárbara Pineda, Consultora Especialista en temas de experiencia del cliente de Proqualitas Consultores. Luego tuvimos el Comentario Económico de Cristián Echeverría, Director Centro de Estudios en Economía y Negocios de la FEN UDD.