Este lunes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó el ranking de reclamos financieros durante el segundo cuatrimestre del año, donde la instancia fiscalizadora recibió más de 27 mil reclamos contra el sistema bancario.

El Sernac también señaló que los reclamos contra las instituciones bancarias se incrementaron en un 139 por ciento, mientras que las críticas contra el sector del retail bajaron en un 58 por ciento comparado a igual período del año pasado.

Además, el ente fiscalizador indicó que en el caso de las empresas de retail solucionaron el 72 por ciento de los reclamos,  mientras que los Bancos lo hicieron en un 61 por ciento dentro de la etapa de mediación.