El académico de la Universidad de Chile, especialista en regulación económica y competencia, analizó el término del contrato entre el banco de capitales españoles y las tarjetas de crédito y apuntó a la falta de competencia en ese mercado.
Así lo indicaron agrupaciones de consumidores, que valoraron el hecho de que se estableciera claramente la imposibilidad de aplicar cobros sin consentimiento expreso. Por otro lado, el Sernac destacó la imprescriptibilidad de las causas, lo que provocaría un cambio en la relación entre cliente y empresa.