El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) pidió al Banco de Chile un informe por el erróneo envío de datos sobre movimientos bancarios de sus clientes a través de los correos electrónicos.

El organismo fiscalizador ofició a la entidad bancaria, exigiendo detalles sobre el error y pidiendo que se informe de las medidas reparatorias que recibirán los clientes que se vieron afectados.

El martes, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) instruyó al banco que en un plazo de dos días informe de las causas del problema en el envío de cartolas.

Este no es el primer inconveniente que sufre el banco del grupo Luksic, ya que, antes otros consumidores reclamaron por no recibir las cuentas mensuales de la tarjeta de crédito bancaria que opera con Entel.