Con el objetivo diseñar modelos de evaluación de satisfacción de usuarios de obras públicas, hasta este 30 de septiembre se realizará la tercera etapa de medición que se aplicará tanto en rutas como a través de llamados telefónicos.

El estudio correspondiente a este año 2009 comprenderá el funcionamiento de Carreteras Concesionadas, como la Ruta 5, 68 y 78, Carreteras No Concesionadas, y Autopistas Urbanas, como la Autopista Central, la Costanera Norte, Vespucio Norte y Sur.

De esta manera se estima que sea tres mil 800 los encuestados responderán sobre temas como Condiciones de la vía, Equipamiento y áreas anexas, Señalización e información en la vía , Mantención, asistencia y control en la vía , Servicios fuera de la vía , Tiempo de viaje, Tarifa , Atención al cliente.