Según Unesco, la alfabetización es un componente que permite a las personas aprender a lo largo de toda la vida y participar plenamente en la comunidad y los diferentes espacios de socialización. En tanto la idea de alfabetización depende de circunstancias sociales, los cambios en las formas y tecnologías aplicadas para la comunicación y las relaciones interpersonales desafían las habilidades necesarias para resolver problemas en un entorno complejo.

Dentro de este marco, los Estados deben comprometerse con políticas integrales para la ciudadanía, que faciliten el aprendizaje de herramientas tecnológicas y digitales a lo largo de la vida de las personas: la alfabetización digital debe ser parte de la formación de los diferentes ciclos educativos y profesionales. La falta de habilidades en tecnologías de la información son una barrera para la incorporación a la vida social, política y económica. El mundo digital también presenta brechas sociales.

En este tema, como en muchos otros, quienes quedan rezagadas son las personas más vulnerables. A modo de referencia, según la Encuesta sobre acceso, usos y usuarios de Internet en Chile 2023, de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, un 94,3% de los hogares en Chile declara tener acceso a internet propio y pagado. No obstante, en los segmentos de mayores y menores ingresos el acceso es de 99,8% y 89,6%, respectivamente. Ahora, al observar los motivos para tener internet en el hogar, el 43,3% de personas con mayores ingresos lo hace por negocios o empresa familiar, mientras en el segmento de menores ingresos esta cifra se reduce a 16,2%.

Instalar capacidades y herramientas digitales en los emprendimientos de menor desarrollo es una brecha que debemos cerrar. Este es un esfuerzo que hacemos desde Fosis, impulsando alianzas público-privadas. Por ejemplo, junto a Microsoft hemos desarrollado una variada oferta en capacitación de personas emprendedoras de los segmentos más vulnerables, para que sus negocios tomen impulso en un mercado cada vez más digitalizado. Estos cursos —que desarrollamos a lo largo del año y que hoy tienen abiertas postulaciones para capacitaciones en marketing digital— están pensados para familias que recién dan sus primeros pasos y que necesitan un acercamiento con el mundo digital. Muchas de ellas son personas cuidadoras que requieren salir adelante económicamente, mediante un emprendimiento. Y para ellas el contar con conocimientos en materia digital resulta fundamental.

Los datos lo indican, hoy los conocimientos para desenvolverse en el mundo digital no son un lujo, sino una necesidad. Lo mismo ocurre, por ejemplo, con la inteligencia artificial, una herramienta que bien tratada se transforma en una fortaleza.

Estos son los espacios que buscamos democratizar para combatir el analfabetismo digital, ampliando el acceso a todas las personas que lo requieran.

En el Día de la Alfabetización que se conmemora este 8 de septiembre, reconocemos su importancia para que las personas emprendedoras se puedan integrar plenamente a la sociedad. Como FOSIS, nos ponemos la meta de aportar a la capacitación de las personas más vulnerables, para que cuenten con las herramientas necesarias para afrontar los desafíos que propone una economía cada día más digitalizada.

Por Nicolás Navarrete Hernández, director nacional del FOSIS.