Un estudio dado a conocer por la superintendencia de Salud esta mañana señaló que la satisfacción de los usuarios de las isapres durante 2011 disminuyó respecto del año anterior pasando de una calificación de 5,6 a un 5,2.

Pese a ciertas mejoras, como una mejor comprensión del Plan AUGE y una positiva evaluación en la hospitalización, el sistema público sigue siendo el peor evaluado.

La situación más crítica se verifica en la información que se percibe en el sistema de salud público, donde un 55 por ciento de los usuarios la califican con nota roja.

En tanto, el superintendente, Luis Romero, valoró las pequeñas mejoras en la percepción de los beneficiarios de Fonasa asegurando que los cambios se realizan gradualmente y señaló que la mala percepción sobre las isapres se debe al alza en los planes de salud.