La empresa Transportes Aéreos San Rafael había reportado la desaparición de uno de sus aviones con siete personas a bordo, incluido el piloto, cuando se dirigía de Coyhaique a Chile Chico.
De acuerdo a la empresa Transportes Aéreos San Rafael, una vez que el vuelo se extravió de sus radares en el sector de Las Horquetas se activaron todos sus protocolos, al igual que los del Servicio de Búsqueda de Salvamento Aéreo de la FACH.
