La joven fue víctima de femicidio el 22 de agosto de 2020 en Linares, crimen porque el que se encuentra acusado su expareja Gary Valenzuela: aunque Norma pidió ayuda a la institución, su familia asegura que no la protegieron lo suficiente.
El ahora ex uniformado arriesga penas que van desde el presidio mayor en su grado máximo a presidio perpetuo calificado, es decir, de 15 años y 1 día a 40 años.
Desde la familia de la víctima han asegurado que la institución no le entregó la protección necesaria para evitar su muerte. Al respecto, la socióloga y experta en seguridad, Lucía Dammert señaló que “hay que identificar si la institución auspicia, mantiene y desarrolla mecanismos por los cuales los hombres pueden ejercer violencia sobre las mujeres”.