El informe del Coordinador Eléctrico Nacional se refiere al problema con los sistemas de protección que terminó generando la falla y también a las dificultades para reponer el servicio eléctrico, debido a la pérdida de telecontrol.
Juan Carlos Olmedo, presidente de la institución, anunció la decisión durante un punto de prensa llevado a cabo durante la tarde. Acciones que fueron ordenadas de manera urgente y que incluyen a las empresas ISA Interchile y Transelec.
La compañía informó que se encuentran investigando el evento y que se tomaron medidas rápidas para recuperar la normalidad del servicio, garantizando la coordinación con las autoridades pertinentes.