El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició este viernes al Banco Santander por una caída en el sistema, que impidió que cientos de clientes pudieran acceder a sus servicios.

El organismo solicitó informes respecto de las causas de la falla que implicó que, durante la jornada, no se pudieran cobrar cheques ni vales vistas, ni tampoco realizar giros.

Además se solicitó un pronunciamiento acerca de las acciones que se van a tomar para reparar a los usuarios que se vieron perjudicados.

Este es el segundo problema de este tipo que presenta la institución financiera. A principios de noviembre, la compañía tuvo que desembolsar mil millones de pesos por los perjuicios que provocó una falla técnica que bloqueó el pago de los sueldos de miles de personas en vísperas de un fin de semana largo.