El ministerio de Economía, luego de estallar los casos BancoEstado y Cencosud, comenzó una serie de reuniones con la banca y el retail, para mejorar las condiciones que regulan el alza unilateral de comisiones. Desde los usuarios, apuntan a lobby desde los privados, y subrayan que este trabajo no contempla la voz de los afectados.
Empezó a sesionar la Comisión Investigadora del caso Banco Estado, que afectó a medio millón de personas por causa de cobros indebidos. Los diputados decidieron citar a altos ex personeros de la Concertación, que se desempeñaron en la entidad estatal.
El presidente de la Asociación de Bancos, Jorge Awad, se reunió con el ministro de Economía, Félix de Vicente, a quien le propuso un sistema de notificación a los clientes a través de sistemas remotos, para evitar con ello el alza unilateral en comisiones u otros cobros. Para Hernán Calderón, presidente de Conadecus, es un avance, pero que los abusos no terminan con ello.
La Primera Sala del máximo tribunal dejó para marzo la ronda de alegatos en el proceso que el Sernac y Conadecus mantienen desde 2006 contra el holding Cencosud, al que acusan de aumentar unilaterlamente los costos de mantención de la tarjeta Jumbo Más.
