Luego de tres años de tramitación, el Cuarto Juzgado Civil de Santiago acogió la demanda colectiva del Sernac tras los cortes de luz ocurridos en Santiago el verano de 2021, reconociendo la aplicación de la Ley del Consumidor sobre indemnizaciones.
El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, reiteró que las empresas están legalmente obligadas a compensar a sus usuarios ante interrupciones injustificadas del suministro.
Hernán Calderón enfatizó que en esta situación los consumidores “están absolutamente desprotegidos”. Además, cuestionó a las compañías eléctricas por ser reacias a la hora de buscar acuerdos de compensaciones para sus clientes frente a estos eventos.
El trabajo, en conjunto con el Servicio Nacional del Consumidor, se realizará desde la próxima semana, para buscar la forma “transparente” y “legitimada” de compensar a los usuarios.
El Gobierno prepara un plan de compensaciones para las personas que perdieron a sus familiares en el maremoto de febrero de 2010. Especialistas y abogados señalaron que se pueden repetir mecanismos usados en otros casos, como el de los soldados fallecidos en Antuco, y señalaron que “si el Estado ofrece reparar, reconoce que su actuar fue el causante del daño”.
En medio de la gira que está realizando en las zonas afectadas por el terremoto y maremoto del 27 de febrero de 2010, el mandatario indicó que “hay conversaciones para que, cuando corresponda, el Estado asuma su responsabilidad y busque aliviar, mitigar y compensar a las víctimas porque la pérdida de una vida humana es imposible recuperarla”.
Los montos se dividirán en dos grupos de afectados: los que tuvieron que pagar más por sus medicamentos y los que se vieron obligados a suspender sus tratamientos por las alzas concertadas. El director del servicio afirmó que las multas aplicadas por la justicia fueron de beneficio fiscal, por lo que ahora se busca indemnizar a los afectados.
