El Servicio Nacional del Consumidor presentó una denuncia ante la justicia en contra de las empresas Claro, Entel y Movistar, por impedir a sus clientes la suspensión del envío de mensajes de texto promocionales.

Luego de un monitoreo de tres meses, el Sernac corroboró que las tres compañías enviaron mensajes de texto a sus clientes de teléfonos celulares, promocionando su participación en diversos concursos y sorteos. Sin embargo, ninguna de las empresas indicaba una “dirección válida” o una forma expedita para que los consumidores pudiesen solicitar que este tipo de mensajes publicitarios cesaran. 

Con las acciones judiciales, la empresa Claro arriesga multas que pueden llegar hasta las 1.000 U.T.M. (alrededor de $40 millones), mientras que Movistar podría ser condenada a pagar hasta 950 U.T.M. (más de $38 millones) y Entel a 200 U.T.M. ($8 millones).