Andrés Herrera afirmó que la sentencia que no dio lugar a las demandas en contra de la papelera SCA “es un grave retroceso”, porque no dará paso a compensaciones y pone en duda una serie de principios que se creían afianzados.
En el marco de una demanda colectiva y tras llegar a un acuerdo con el Sernac y asociaciones de defensa de los consumidores, la empresa VTR compensará a más de 400 mil afectados por interrupciones del servicio de internet durante el año 2020.
La fiscalización se originó tras una serie de denuncias por incumplimientos. De hecho, de los 1.306 reclamos relacionados a temáticas de fútbol entre 2023 y junio de 2024, un 32,77% se relaciona con los abonos que ofrecen estas sociedades.
El Servicio ha recibido alrededor de 400 reclamos de consumidores que se vieron afectados por la pérdida del suministro durante las lluvias que cayeron en Santiago el pasado martes 7 de mayo.
El parlamentario se refirió a las medidas anunciadas por la empresa tras las acciones y fiscalización del MOP, señalando que “necesitamos contar con una nueva ley que eleve estándares de seguridad y de protección a los usuarios”.
El Sernac anunció que fiscalizará el comportamiento de las empresas participantes de la nueva versión del CyberMonday, evento online organizado por la Cámara de Comercio de Santiago, y que se realizará desde este lunes 2 y hasta el miércoles 4.
De ser aprobada, la iniciativa facultará al SERNAC para sancionar y ordenar devoluciones de dinero en casos individuales. Además, el proyecto conlleva nuevas obligaciones para las empresas, que tendrán que contar con un sistema de gestión de reclamo.
Según expresó el director de la entidad, Andrés Herrera, “el servicio no escatimará esfuerzos para alcanzar un acuerdo” en beneficio de los afectados por la venta de ropa falsificada.
Luego de presentarse ante la comisión investigadora de la Cámara de Diputados, el representante dio cuenta de una serie de medidas para reclamar una compensación a los usuarios. También informó que están analizando a otras multitiendas.
La diputada Flor Weisse (UDI) considera que la empresa de retail debería indemnizar a sus consumidores luego de reconocer que las prendas que vendía eran robadas.
La presidenta del BC destacó la relevancia de la educación financiera para las decisiones cotidianas familiares, para que sean tomadas de la mejor forma y puedan identificar cómo y en qué ahorrar, o cuánto y cómo endeudarse.
La iniciativa fue parte del acuerdo alcanzado con la CUT en el marco del debate por el salario mínimo. La idea es implementar un registro en línea que permita a la gente revisar los precios y a las autoridades monitorear comportamientos inadecuados.
