Clave: consumidores

  • Diario UChile
  • 11-05-2024
Sernac inicia procedimiento de compensación con Enel por cortes de luz

El Servicio ha recibido alrededor de 400 reclamos de consumidores que se vieron afectados por la pérdida del suministro durante las lluvias que cayeron en Santiago el pasado martes 7 de mayo.

  • Diario UChile
  • 21-04-2023
SERNAC se plantó ante ejecutivos de La Polar y exigió compensar a consumidores

Según expresó el director de la entidad, Andrés Herrera, “el servicio no escatimará esfuerzos para alcanzar un acuerdo” en beneficio de los afectados por la venta de ropa falsificada.

  • Osciel Moya Plaza
  • 23-11-2022
Organismos defensores de usuarios piden investigación profunda frente a posibles falsificaciones de La Polar

Las organizaciones Conadecus y Odecu coincidieron que se trata de uno de los mayores delitos que afectan a los consumidores y condenaron que la falsificación de marcas llegue a las tiendas oficiales.

  • Raúl Martínez
  • 13-11-2022
Economista Eduardo Saavedra por mercado del gas: “La regulación blanda no es suficiente”

El especialista integra desde esta semana la comisión convocada por el Gobierno para regular el sector. “Es imposible no tener Estado donde hay una regulación por definición. Alguien tiene que hacerse cargo a nombre de los consumidores”, apuntó.

  • Sergio Rodríguez Gelfenstein
  • 05-08-2021
Colombia y EE.UU. Productores y consumidores unidos jamás serán vencidos.

La ley económica fundamental del capitalismo es la de la oferta y la demanda. Ella permite entender como el sistema “regula” el mercado para que produzca ganancias en interés de las empresas, manteniendo la estabilidad del sistema. Una de las mercancías más importante del mercado global para sostener esa estabilidad son las sustancias sicotrópicas que […]

  • Diario Uchile
  • 06-06-2018
TC decide que Sernac no contará con facultades sancionatorias

El Tribunal Constitucional decidió rechazar de manera unánime el requerimiento interpuesto por el Gobierno.

  • P. López y C. Medrano
  • 25-10-2017
Conadecus y fortalecimiento del Sernac: “No es lo óptimo, pero es un avance”

Hernán Calderón, presidente de la organización de consumidores, valoró el despacho de la ley fortalecimiento del Sernac y aseguró que nos acerca a los estándares internacionales en la materia. Por su parte, organizaciones pequeñas de consumidores piden mayor presencia en las negociaciones que se hacen con el sector privado.

  • Natalia Figueroa
  • 19-06-2017
Colapso de suministro: municipios afectados anuncian demanda colectiva contra eléctricas

La suspensión del suministro eléctrico se ha extendido por más de 72 horas en algunas comunas de la Región Metropolitana, de O’Higgins y del Maule, debido al sistema frontal del fin de semana. Los municipios anunciaron una demanda colectiva contra las empresas distribuidoras de energía. Expertos afirman que se necesita un nuevo marco regulatorio para el sector que está en manos de compañías privadas internacionales.

  • Rodrigo Fuentes
  • 15-05-2017
Estudio Sernac revela alza en denuncias contra grandes tiendas

Multitiendas concentran el 74% de los reclamos recibidos por el SERNAC durante el 2016. El director del Sernac, Ernesto Muñoz, entregó una radiografía de los reclamos de los consumidores.

  • Patricio Herman
  • 20-02-2017
Ley de Estacionamientos a favor de los poderosos

En el año 2012, dimos a conocer nuestra opinión sobre el asunto y la Ley de Estacionamientos que comenzó a regir recientemente se refiere a los que se construyeron en malls, supermercados, clínicas, stripcenter y similares por mandato de la reglamentación de Urbanismo y Construcciones que fija cierta cantidad de ellos por los m2 útiles de esos equipamientos comerciales. […]

  • Martín Espinoza
  • 27-01-2017
Histórica negociación: CMPC pagará 97 mil millones por colusión del papel tissue

La mediación logró la compensación por parte de la papelera, lo que se traducirá en el pago de $7.000 a cada persona mayor de 18 años en el país. Todas las partes que formaron parte de la mesa evaluaron la instancia como positiva.

  • Paula Correa
  • 01-02-2016
Organizaciones de consumidores llaman a boicotear a las grandes tiendas, en beneficio de la micro producción

Conadecus valoró el nuevo llamado a no comprar en supermercados. Toda vez que éste, es el único camino de los consumidores para construir un nuevo sistema de comercio, fortaleciendo el entramado social en desmedro de los grandes poderes económicos.

  • Diario Uchile
  • 15-12-2015
Sernac anuncia que clínicas deben responder por asaltos en sus estacionamientos

A través de un comunicado, el Servicio aseguró que las prestadoras de salud deben responder por los ilícitos que se cometan en sus estacionamientos, garantizando así el derecho de los usuarios.

  • Victoria Viñals
  • 18-11-2015
Parlamentarios rechazan altas ganancias por colusión

El Diario Electrónico de Radio Universidad de Chile publicó en exclusiva un análisis que calculó en más de 800 millones de dólares las ganancias obtenidas por colusión del papel higiénico. Los diputados Karol Cariola (PC), Arturo Squella (UDI) y Fuad Chahín (DC) abordan mecanismos de compensación.

  • Diario Uchile
  • 13-11-2015
Sernac exige a empresas coludidas presentar plan de compensación

La medida busca que las compañías informen sobre cómo y en qué condiciones compensarán a los consumidores afectados.

  • Diario Uchile
  • 06-11-2015
Consumidores por colusión: “Las multas contra las empresas son irrisorias”

El dirigente de la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu), Stefan Larenas, afirmó que se requiere una serie de cambios a nuestra legislación para evitar que casos como el que protagoniza el “Cartel del papel” se repitan.

  • Paula Correa
  • 09-03-2015
Querellantes piden penas de cárcel en juicio por colusión de farmacias

Este lunes comenzó el juicio del denominado “Caso Farmacias” después de que, hace un año y medio, la Corte de Apelaciones decidiera revocar el polémico acuerdo conciliatorio entre la fiscalía y los imputados. La jornada comenzó con tensiones, que auguran un clima complejo durante los 90 días que duraría el proceso.


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