La compañía Movistar accedió a las demandas realizadas por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y compensará económicamente a los cerca de 52 mil usuarios que se vieron afectados por las fallas del servicio de internet ocurridas durante el mes de noviembre del año pasado Luego de una mediación colectiva realizada por el Sernac, luego […]
La Primera Sala del máximo tribunal dejó para marzo la ronda de alegatos en el proceso que el Sernac y Conadecus mantienen desde 2006 contra el holding Cencosud, al que acusan de aumentar unilaterlamente los costos de mantención de la tarjeta Jumbo Más.
El Servicio Nacional del Consumidor realizó su primer llamado a asociaciones y organizaciones defensoras de usuarios para solicitar financiamiento para sus proyectos, asignaciones que alcanzarán un monto total de 190 millones de pesos.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que durante el período del 2012, recibió 10 mil 332 reclamos en el mercado de turismo y transporte, lo que representa un alza de 67,2% respecto del 2011. Para conocer en detalle el comportamiento de los sectores analizados, el organismo realizó un ranking por sectores, que incluye los […]
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció a la justicia a siete instituciones de educación superior por negarse a remitir al organismo sus contratos de adhesión para que fueran analizados y ver si contenían cláusulas abusivas que afectaran a los estudiantes. Las instituciones denunciadas son Universidad Tecnológica de Chile; Universidad Autónoma de Chile; Universidad de […]
